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标 题:补课班退费不合理问题
留言时间:2019年8月8日
内 容:

我于2019年2月在新东方(长白校区)给孩子报了初二春季班。四科,每科16节,每节90元。当时打9折,一科是16*90*0.9=1290元,四科总共交了5160元。孩子后期有11节课没上,5月和6月分别跟老师联系后老师说给退费。但是迟迟未退,直至8月6日我收到退款300元整。老师说,上过的(16*4-11=53节)按原价从学费里扣除(5160-53*90=390)还有书费每科30扣除(交费的时候并没有单独收书费)最终退给我300元,我觉得不合理。请有关部门帮助协商解决。

回复部门:和平区人民政府
发布时间: 2019-09-12 13:57

尊敬的市民:    

  您好!收到您“补课班退费不合理问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:

  经了解,您与新东方(长白校区)补课班因退费问题产生了纠纷。为解决您的问题,和平区教育局工作人员多次与该校取得联系,沟通协商退费相关事宜,经工作校方表示配合工作,妥善解决该问题。

  目前,经和平区相关部门工作人员与您联系核实,您表示校方已将相关收费退回。

  感谢您的信任和支持!


和平区人民政府

2019年8月14日